Manager d’Univers Marchand

Dynamiser les ventes de son univers marchand pour améliorer les ventes en magasin

Le manager d’univers marchand a pour objectif de gérer et de dynamiser l’activité commerciale des univers marchands. Il travaille sur l’ensemble du magasin en étroite collaboration avec le directeur de l’établissement et peut être amené également à superviser un secteur au sein d’une grande surface commerciale. Responsable du centre de profit, le manager coordonne l’activité de l’équipe de vendeurs et sait anticiper les évolutions du marché pour adapter ses produits et services commercialisés.

manager d'univers marchand

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Développer la dynamique commerciale d’un univers marchand

  • Organiser et garantir ma présentation marchande des produits en magasin
  • Organiser l’approvisionnement du rayon, gérer les stocks de marchandises et veiller au rangement de la réserve.
  • Dynamiser les ventes et les produits et garantir la qualité du service client : entretien de vente, mise en place d’opération promotionnelle, fidélisation de la clientèle et gestion de la réclamation.

Gérer les résultats économiques d’un univers marchand

  • Analyser les indicateurs commerciaux et de gestion et bâtir des plans d’actions pour atteindre les objectifs.
  • Etablir les prévisions de chiffre d’affaires.

Manager l’équipe d’un univers marchand

  • Gérer l’équipe de l’univers marchand : Motiver et animer l’équipe commerciale, recrutement, évaluation du personnel.
  • Diriger une équipe : mode de délégation, style de management, encadrement de l’équipe commerciale
  • Mener et animer un projet de l’univers marchand ou de l’enseigne.

Constitution des dossiers et préparation des épreuves orales

  • Développer la dynamique commerciale d’un univers marchand
  • Gérer les résultats économiques d’un univers marchand
  • Manager l’équipe d’un univers marchand

Le manager d'univers marchand prend en charge la gestion et la rentabilité d'un univers de vente, que ce soit un magasin, un département de produits ou bien encore un ensemble de rayons dont il assume la responsabilité :

  • Il met en application la politique commerciale définie par la direction et veille à dynamiser les ventes en magasin. En cela il contribue à développer le volume des ventes et permet de conquérir des parts de marché à la concurrence directe ou indirecte. Le manager intervient pour informer, attirer de nouveaux clients, vendre davantage et fidéliser la clientèle, il emploie les techniques marketing multicanal pour illustrer la stratégie de l'enseigne et génère davantage de ventes complémentaires.
  • Le Manager s'occupe de veiller au correct approvisionnement du rayon, il s'assure également de la mise en avant des produits afin de développer leur vente.
  • Il supervise l'activité commerciale du magasin afin de dégager des profits, pour cela, il maîtrise les techniques de collecte d'informations commerciales ainsi que les outils d'analyse. Gestionnaire, le manager d'univers marchand emploie des indicateurs de gestion afin de concevoir et de mettre en place les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs définis par le comité de direction. Il rend compte auprès de celui-ci de l'état de réalisation des objectifs et prévoit le chiffres d'affaires ainsi que les marges générées.
  • Il manage l'équipe du magasin, la motive afin d'optimiser les ventes en prenant soin de bien respecter les valeurs de l'entreprise.
  • Le responsable d'unité marchande est employé principalement en grande surface ainsi que dans les magasins de taille plus respectable. Son activité s'exerce dans des magasins alimentaires ou non. Il est placé sous la responsabilité du directeur du magasin ou d'un manager de département. Faisant partie intégrante de l'équipe managériale, il est en constant contact avec ses supérieurs hiérarchiques.
  • Doté d'une grande autonomie de décision, le manager a pour mission principale d'organisation l'activité commerciale en adéquation avec la politique et les stratégies définies.
  • L'équipe sous la direction du manager d'univers de vente est composée d'adjoints, d'employés commerciaux, de vendeurs conseil et également du personnel de caisse. Il est en relation directe avec tous les services du centre de profit avec lesquels il travaille en étroite collaboration.
  • Le responsable de l'univers marchand communique avec des intervenants extérieurs au magasin tels que la direction des achats, la direction marketing, la centrale d'achats de la chaîne, les logisticiens. Il est en outre en rapport avec la clientèle ainsi que les fournisseurs sélectionnés.
  • L'activité du manager s'exerce au sein du magasin ou dans les bureaux attenants à la direction. Il travaille en fonction des horaires fixés de l'établissement commercial ce qui peut l'amener à travailler les week end ainsi que les jours fériés.
  • Doté d'un caractère dynamique et volontaire, le manager devra réaliser fréquemment des déplacements au sein de son unité commerciale ainsi qu'à l'extérieur pour rencontrer des fournisseurs. L'emploi nécessite des déplacements fréquents à l'intérieur et à l'extérieur du magasin. Le relationnel humain et le rythme soutenu sont des aspects caractéristiques d'une journée type du manager d'univers marchand.

Qui peut faire cette formation ?

Toute personne âgée de 16 ans minimum. Pour faire un titre pro de manager d'unité commerciale, les candidats doivent être titulaires d'un diplôme de niveau IV ou équivalent comme un Bac Pro Commerce, tout autre Baccalauréat Professionnel ainsi que Bac général. Les demandeurs d'emploi sont acceptés s'ils désirent s'impliquer dans la gestion et l'organisation d'une unité de vente...

Pré requis

La formation de Manager d'univers marchand est accessible à partir du niveau Bac ou équivalent

Nombre de participants

Les cours en titres professionnels sont limitées à 12 participants maximum par session.

Raisons pour laquelle on ferait la formation

Acquérir un titre professionnel de manager d'univers marchant permet d'être en mesure de gérer un département voire une unité commerciale complète. Ce titre professionnel est également recommandé aux personnes qui souhaitent prendre la gérance d'un magasin afin de maximiser leurs chances de réussites et de pérenniser leur commerce.

Pédagogie

Le centre Wiki Learn Formation propose des formations professionnelles de courte durée.
Modalités de suivi :

  • Les cours sont projetés par vidéo projecteur.
  • Accès gratuit au Wiki Cloud : Les élèves peuvent consulter leurs cours par Internet.
  • Salle informatique équipée de 12 ordinateurs mise à disposition des élèves pour préparer leur dossier
  • Cahier de suivi pédagogique
  • Réunion d’intégration
  • Réunions mensuelles avec le tuteur et l’élève
  • Ateliers de CV et lettre de motivation
  • Atelier de coaching

Modalités d'évaluations :

  • Tests mensuels
  • TP Blancs
  • Entrainement aux épreuves orales
  • Préparation et suivi des dossiers professionnels

Intervenants

Les formateurs dispensent également des cours de commerce et de vente chez Wiki Learn. Il s'agit de Alain BERTIN et de Pépin NGAYABA.

Niveau et domaines d’activité

Niveau III (Nomenclature de 1969)

Code() NSF :

312t Négociation et vente

Secteurs d’activité

  • Grandes et moyennes surfaces alimentaire ou spécialisées
  • Boutiques
  • Négoces interentreprises

Emplois concernés

  • Manager de rayon
  • Manager de rayon
  • Manager d'espace commercial
  • Manager de surface de vente
  • Manager d'univers commercial
  • Manager en magasin
  • Manager métier
  • Manager commercial
  • Responsable d'univers marchand
  • Responsable de magasin
  • Responsable des ventes
  • Responsable d'exploitation
  • Gestionnaire d'univers marchand
  • Gestionnaire de centre de profit
  • Chef des ventes
  • Chef de rayon
  • Chef de secteur

Codes des fiches ROME les plus proches

D1502 : Management/gestion de rayon produits alimentaires

D1503 : Management/gestion de rayon produits non alimentaire

Bloc de compétence

Compétences
Savoirs concernés

Bloc de compétence n°1 de la fiche n° 1889 - Développer la dynamique commerciale d'un univers marchand

  • Organiser et garantir la présentation marchande des produits en magasin.
  • Gérer les achats des marchandises de l'univers marchand, veiller à la gestion des stocks et au rangement des produits en réserve.
  • Dynamiser les ventes des produits et garantir la qualité du service client.


Bloc de compétence n°2 de la fiche n° 1889 - Gérer les résultats économiques d'un univers marchand

  • Analyser les résultats économiques et bâtir les plans actions pour atteindre les objectifs de l'univers marchand.
  • Etablir les prévisions économiques de l'univers marchand.


Bloc de compétence n°3 de la fiche n° 1889 - Manager l'équipe d'un univers marchand

  • Planifier et organiser l'activité de l'équipe de l'univers marchand.
  • Gérer l'équipe de l'univers marchand.
  • Mener et animer un projet de l'univers marchand ou de l'enseigne.

Descriptif des composantes de la certification

Le titre professionnel est composé de deux CCP qui correspondent aux activités précédemment énumérées.
Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l'arrêté du 9 mars 2006 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.
Lien pour plus d'informations : Manager d'univers marchand disponible sur le RNCP

Dates

La formation a lieu du 05 décembre 2016 au 4 juin 2017

Durée

La durée de la formation en alternance est de 6 mois ce qui représente 910 heures
Répartition des heures de formation

  • 680 heures en entreprise
  • 230 heures de cours en centre de formation

Les cours ont lieu dans notre école, les mercredis, de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.

Tarifs

Gratuite
Formation financée dans le cadre d'un contrat de professionnalisation

Financement

La formation commerciale est prise en charge à 100% par votre OPCA

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