BTS MUC

Passer son BTS Management des Unités Commerciales en Alternance à Marseille

Le BTS MUC permet de se former pour devenir responsable de rayon voire d’une unité commerciale. La notion de Management en Unité Commerciale est abordée en Alternance pour permettre de mettre en pratique les enseignements dispensés lors de la formation à Marseille. Une bonne communication est indispensable pour manager une équipe commerciale et accroître les ventes en magasin.

BTS MUC Management des Unités Commerciales

Inscription

Programme du BTS MUC

CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION

Études de thèmes en relation avec les questions d’actualité rencontrées dans les médias, les productions artistiques. Exercices variés pour maîtriser un certain nombre de capacités et de techniques d’expression (analyse et synthèse) : exposé oral, analyse et résumé d’un texte … L’objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle.

LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE

Etude du vocabulaire commercial - Entraînement à l’expression orale et écrite appliquée au domaine professionnel - Rédaction de courriers commerciaux, lecture de revues et journaux étrangers.

ÉCONOMIE GÉNÉRALE

La coordination des décisions économiques par l’échange - la création de richesses et la croissance économique - la répartition des richesses - le financement des activités économiques - la politique économique dans un cadre européen - la gouvernance de l’économie mondiale.

DROIT

L’individu au travail - les structures et les organisations - le contrat, support de l’activité de l’entreprise - l’immatériel dans les activités économiques - l’entreprise face aux risques.

MANAGEMENT DES ENTREPRISES

Entreprendre et diriger - élaborer une stratégie - élaborer un diagnostic stratégique - effectuer des choix stratégiques. Adapter la structure : choisir une structure - faire évoluer la structure. Mobiliser les ressources : mobiliser les ressources humaines - optimiser les ressources technologiques et la connaissance – financer les activités.

MERCATIQUE

Mercatique : la démarche - le marché des produits et services

La relation commerciale : son contexte, le marché, la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale, le contexte organisationnel - L’évaluation des performances

Les réseaux d’unités commerciales : définition et stratégie mercatique

MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES

Les fondements du management, Le manager de l’unité commerciale, Le management de l’équipe, L’organisation de l’équipe, Le management de projet

GESTION DES UNITÉS COMMERCIALES

Gestion courante de l’unité commerciale, Gestion des investissements,

Gestion de l’offre de l’UC : les coûts et la fixation des prix,

Gestion prévisionnelle : méthodes de prévision et budgets,

Evaluation des performances : tableaux de bord et gestion des risques

COMMUNICATION

Introduction à la communication

La communication dans la relation interpersonnelle

La communication dans la relation managériale

La communication dans la relation commerciale

INFORMATIQUE COMMERCIALE

L’information commerciale, ressource stratégique

L’organisation de l’information

Le travail collaboratif

Informatique appliquée à la gestion de la relation client et de l’offre de l’unité commerciale

Présentation et diffusion de l’information commerciale.

Durée totale de la formation : 24 mois  soit environ 1 150 H 00 de formation en organisme.

Objectifs du BTS MUC

Le titulaire de ce BTS sera certainement responsable de tout ou d’une partie d’une unité commerciale. Dans le cadre de cette structure, il remplit alors les missions suivantes : management de l’unité commerciale, gestion de la relation avec la clientèle, gestion et animation de l’offre de produits et de services, recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale.

  • Préparer en 2 ans, un diplôme d’état du 1er cycle d’enseignement supérieur : Le BTS
  • Acquérir et valoriser vos compétences techniques et professionnelles.
  • Vous permettre de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale.
  • Réussir votre insertion professionnelle, par le système de l’alternance Ecole / Entreprise.

Qui peut faire un BTS MUC

Votre profil

Esprit d’équipe, sens de l’initiative et des responsabilités, bonne communication, goût pour le contact, organisé et méthodique. Autonome et dynamique.

Admission & scolarité

Bac ou niveau Bac ou diplôme de niveau IV. Admission sur dossier de candidature, entretien de motivation et test d’évaluation.

En formation classique (statut étudiant stagiaire) ou en alternance (statut salarié) 2j à l’école 3j en entreprise.

Formation sur 2 ans.

Après le BTS Management des Unités Commerciales

Perspective d'emploi

Les métiers visés sont très diversifiés et les salariés les exercent à plusieurs niveaux de responsabilité, en fonction de leur expérience, de la taille de l’entreprise et des opportunités. Assistant manager de rayon - assistant commercial ou marketing - manager de rayon - chargé de clientèle - chef d’agence commerciale - chef des ventes - directeur de magasin…

Poursuite des études

Cursus BACHELOR ou DEES = BAC +3

Licence professionnelle en Université

Concours passerelle aux grandes écoles

Les périodes de stage en BTS MUC

Elles sont organisées avec le concours des milieux professionnels et se déroulent dans une ou deux unités commerciales proposant des biens et/ou des services à une clientèle de particuliers ou de professionnels.

Les actions et missions menées pendant les stages, servent de support à deux des épreuves professionnelles, «ACRC» et «PDUC» (coef.4 chacune). L’importance de ces épreuves, amène notre équipe à accompagner les étudiants dans leur recherche de stage afin de valider que l’entreprise et les missions proposées répondent pleinement aux critères des épreuves d’examen.

Les missions professionnelles préparatoires se déroulent sur une période de 20 demi-journées au maximum par année scolaire. L’immersion totale dans l’entreprise implique la présence continue du stagiaire dans l’unité commerciale. La durée totale sur l’ensemble de la période de formation est de 12 à14 semaines réparties de façon sensiblement égales sur les deux années de formation.

Règlement d'examen du BTS MUC

EPREUVES

COEF.

FORME

DUREE

E1 – Culture générale et expression

3

Ecrite

4h00

E2 – Langue Vivante 1

3

Ecrite

Orale

2h00

20 mn*

E3 – Economie, Droit & Management des Entreprises

E31 – Economie et Droit

E32 – Management des Entreprises

2

1

Ecrite

Ecrite

4h00

3h00

E4 – Management & Gestion des Unités Commerciales

4

Ecrite

5h00

E5 – Analyse & Conduite de la Relation Commerciale

4

Orale

45mn

E6 – Projet & Développement de l’Unité Commerciale

4

Orale

40mn

Epreuve facultative
EF1 – Langue vivante 2

1

Orale

20 mn*

* Epreuve précédée d’un temps égal de préparation

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